AGB
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bevor Sie eivy.co nutzen. Mit dem Abschluss eines Kaufs auf eivy.co akzeptieren Sie die nachstehenden Bedingungen.
Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, da die Bedingungen aktualisiert werden können, um technische Änderungen, geschäftliche Entwicklungen oder relevante Gesetzesänderungen widerzuspiegeln.
Rückgabe und Umtausch
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen gemäß EU-Verbraucherrecht vom Kauf zurückzutreten. Zusätzlich bieten wir eine verlängerte Rückgabefrist von 30 Tagen an, sofern die untenstehenden Bedingungen erfüllt sind.
Bitte legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular bei und stellen Sie sicher, dass die Artikel in schützender Verpackung zurückgesendet werden.
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nur, wenn sich die Kleidungsstücke unbenutzt, im Originalzustand, in unbeschädigter Originalverpackung und mit angebrachten Hängeetiketten befinden. Rücksendungen von Bademode ohne Hygieneschutz werden nicht akzeptiert; für nicht akzeptierte Artikel erfolgt keine Rückerstattung. Schlecht für Sie, schlecht für uns und erst recht schlecht für Mutter Erde. Ihre zurückgegebenen Artikel könnten theoretisch die nächste Bestellung Ihres Freundes sein — behandeln Sie daher unsere Kleidungsstücke, Mutter Erde und Ihre Freunde so, wie Sie selbst behandelt werden möchten.
Erfordert eine Rücksendung zusätzlichen Bearbeitungsaufwand (z. B. wenn mehr als 80 % einer Bestellung mit mehr als 6 Artikeln zurückgesendet werden oder wenn Artikel neu verpackt werden müssen), wird eine Bearbeitungsgebühr von bis zu 20 € vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Garantie-/Reklamationsfälle müssen vor der Rücksendung unter customerservice@eivy.co von uns genehmigt werden.
Rückerstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel bzw. werden bei Rechnungskauf nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung vom Rechnungsbetrag abgezogen.
Etwaige Abzüge erfolgen gemäß den geltenden verbraucherrechtlichen Bestimmungen.
Umtausch-Versandkosten mit vorausbezahltem Retourenschein
EU - DHL Parcel Connect: Free
EU- UPS: Free
EU - DHL Express: 5 €
International - DHL Express: 10 €
Rücksendekosten mit vorausbezahltem Retourenschein
EU - DHL Parcel Connect: 6,95 €
EU - UPS: 6,95 €
EU - DHL Express: 10 €
International - DHL Express: 20 €
Im Fall, dass Sie unseren Retouren-Info-Schein ausdrucken müssen, klicken Sie hier.
UPS Digitale Rücksendung – hier klicken.
Rücksende-Adresse:
Valhall Logistik AB
Industrigatan 7
66631 Bengtsfors
Sweden
*Rücksendungen, die ohne unser Retourenlabel verschickt werden, erfolgen auf Risiko des Kunden.
Einkäufe
Eine Auftragsbestätigung wird an Ihre E-Mail-Adresse geschickt, wenn Ihr Kauf abgeschlossen ist (Bitte überprüfe Ihren Spam-Ordner, falls Sie diese nicht innerhalb weniger Minuten erhalten haben). Sie können Ihren Einkauf stornieren, bis wir Ihre Bestellung versandt haben. Wir behalten uns das Recht für nicht verfügbare Produkte / andere Fehler vor, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Preise, Steuern und Gebühren
Alle Preise auf eivy.co werden in der auf der Website angezeigten Währung angegeben und enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.
Bei Bestellungen innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Steuern oder Gebühren über den im Checkout angezeigten Preis hinaus an.
Bei Lieferungen außerhalb der EU versendet Eivy die Bestellungen DDP (Delivered Duty Paid). Das bedeutet, dass anfallende Zölle, Steuern und Importgebühren enthalten sind und von Eivy übernommen werden. Dem Kunden entstehen bei der Lieferung keine zusätzlichen Zoll- oder Importgebühren.
Alle vom Kunden zu zahlenden Kosten werden vor Abschluss des Kaufs im Checkout angezeigt.
Lieferung
Wir versenden Ihre Bestellung bereits am nächsten Werktag. Wenn Sie keine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice durch die Kontaktseite. Wenn Ihre Bestellung zu groß ist, um in Ihren Briefkasten zu passen, werden Sie über das nächstgelegene Abholzentrum benachrichtigt. Bei nicht abgeholtem Paket berechnen wir eine Strafgebühr von 20 €.
Zahlung
Bezahle schnell und sicher mit Klarna, das VISA/MasterCard Debit- und Kreditkarten unterstützt, oder benutze Paypal, wo Sie sicher mit Ihrem PayPal-Guthaben, Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Bankkonto bezahlen können. Alle Transaktionen werden mit 128 Bit verschlüsselt und nach den höchsten verfügbaren Sicherheitsstandards abgewickelt. Außerdem werden Ihre Kreditkarteninformationen nicht von uns gespeichert.
Informationen und Bedingungen für Klarna Bestellungen hier.
Informationen und Bedingungen für Paypal hier.
Persönliche Daten & Höhere Gewalt
Wenn Sie bei Eivy bestellen, erklären Sie Sich damit einverstanden, dass wir Ihre Daten in unserem Unternehmen speichern. Wenn Sie keine Informationen von uns wünschen, können Sie das ganz einfach über den Link in der E-mail zurückziehen. Laut DSGVO haben Sie das Recht, die Informationen, die wir über Sie haben, anzufordern und, falls sie falsch oder irrelevant sind, können Sie jederzeit eine Korrektur/Streichung aus unserem Register verlangen. Wir verkaufen/übertragen keine persönlichen Daten, für Bewertungen übermitteln wir Daten an Drittanbieter. Höhere Gewalt: Im Fall von Krieg, Naturkatastrophen, Streiks auf dem Arbeitsmarkt, Regierungsentscheidungen und vergleichbaren Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle, die vernünftigerweise nicht vorhersehbar waren und unsere Verpflichtungen beeinflussen, sind wir von der Erfüllung dieser Verpflichtungen entbunden.